Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные получает A13 AGENCY (далее — «мы») через сайт a13agency.ru (далее — «сайт») и что мы с ними делаем. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Коротко: мы не собираем о вас ничего, кроме того, что вы сами написали в заявке. Эти данные нужны нам только для того, чтобы вам ответить, — мы никому их не продаём и не передаём и по вашей просьбе удалим.

1. Какие данные мы получаем

На сайте нет регистрации и личных кабинетов. Ваши данные попадают к нам, только если вы сами отправите заявку через форму. В ней вы указываете:

• контакт для связи — Telegram или номер телефона (WhatsApp);
• текст сообщения или пожелания, если вы его написали.

Мы не просим паспортные данные, данные банковских карт и другие чувствительные сведения. Кроме заявки, сайт получает только обезличенную статистику посещений — о ней в разделе 6.

2. Зачем нам эти данные

Только чтобы ответить на вашу заявку: связаться с вами удобным способом и подобрать варианты жилья, транспорта, обмена валюты или помочь с вашим вопросом. Мы не используем ваш контакт для рассылок и рекламы.

3. Основание обработки

Ваше согласие: вы отмечаете в форме заявки пункт «Согласен(на) на обработку данных по политике конфиденциальности» и отправляете заявку. Без этой отметки заявка не отправляется.

4. Где хранится заявка и кто её видит

Заявка сохраняется в защищённой базе данных сайта (сервис Supabase) и приходит нам уведомлением в Telegram, чтобы мы могли ответить быстрее. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами России. Доступ к заявкам есть только у нас.

5. Сколько мы храним данные

Столько, сколько нужно, чтобы обработать вашу заявку. Если хотите, чтобы мы удалили её раньше, — просто напишите нам (см. раздел 7).

6. Cookies и статистика посещений

Чтобы понимать, сколько людей заходит на сайт и какие страницы им интересны, мы используем сервисы веб-аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика. Они сохраняют в браузере небольшие файлы (cookies) и получают обезличенные сведения о посещении: какие страницы открывались, когда, с какого типа устройства и примерно из какой страны или города. Мы видим только общую статистику и не можем по ней узнать, кто именно вы.

Cookies можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать.

7. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• попросить их исправить;
• отозвать согласие и попросить удалить свои данные.

Для этого напишите нам в Telegram или на email — контакты указаны в разделе 10 ниже, на странице «Контакты» и в подвале сайта.

8. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные другим людям и компаниям. Исключения — только технические сервисы, через которые работает сайт и приходят заявки (Supabase, Telegram), и случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях дата обновления вверху страницы будет изменена.

10. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите: Telegram @zdrava_rostov или email a13agency.info@gmail.com.